團體旅遊Q&A
Q1：什麼是合團?團費好像都不是統一訂價?
A1：團體旅遊有最低成團人數的限制，旅行社為求成行率高，因此會透過各種通路去銷售產品，例如：組團社網站、組團社業務人員、電視購物及委託旅行社銷售等。除該團強調獨立出團者外，其他團體的組成均有可能是合團；另外由於團員來自不同通路或旅行社，因此報名的前置服務及作業成本上均不盡相同，因此團費售價，也會略有差異。
Q2：如何選擇團體?
A2：選擇團體旅遊，需考量下列因素：組(出)團社、行程交通、行程住宿、行程餐食、行程景點、團體領隊、導遊、司機、購物站及自費行程等。
組(出)團社：負責團體的樞紐，若不夠專業負責或財務不好，則將對團體產生莫大影響，另外組團社各家都有其特殊的專長，因此那條路線該找那幾家的行程也很重要。
交通：搭乘的航空公司及往返時段均會影響團費的高低，淡旺季票價也會影響。
住宿：除以星級考量外，也要考量該酒店區域(市中心3星級或許價格便高於郊區5星級，但不一定住宿房費高就比較適宜)，另外部份也會採用精品旅館(民宿)等。
餐食：一般會以餐標說明，更詳細者會列出特色餐名稱、甚至菜單等。
景點：檢視安排景點及行程順序是否洽當，景點太多容易走馬看花，反而浪費時間浪費金錢，最好是安排適宜的景點數及遊覽時間。
領隊：除特殊團外均是出團前隨機指派，因此只能以組 (出)團社整體領隊素質為考量。
導遊、司機：隨機指派，以組 (出)團社配合之地接(待)社為考量。
購物站及自費行程：適宜的購物及自費行程，對團體操作上會比較有彈性，但若是有強迫性購物則建議不要參加。
Q3：為什麼要找我們報名?
A3：團體旅遊的通路中，我們強調效率及售後服務，旅客自主找團或由我們提供建議均可，待確認參加後，由我們幫您報名，可以得到相同的旅遊服務(同團同行程，不會有差別待遇)，透過我們團報，可得到更優惠的價格，另一方面由於我們是中介經紀的角色，萬一發生旅遊糾紛時，我們會以旅遊的專業為您爭取更合理的權益。若透過網路或直接跟組團社報名，若發生糾紛則組團社較無法在公正的立場做考量。
Q4：跟您們報名團費是多少?還可以再殺價嗎?
A4：組團社基本上有建議售價，跟我們報名會比建議售價更低，但優惠多少並不一定，因每團性質並不相同，若為組團社特惠團，則優惠比較少，另外報名人數也有關係，一次報十個跟報二個，價錢自然有差別。在未繳付訂金前我們無法告訴您最終的報價，只會給您暫報價(已依網路售價再優惠了)，因為還沒確定報名前，我們不會主動去跟組團社額外爭取，所以最終團費需等您付訂金時才可告知您。另外我們不希望旅客拿我們的價格去跟組團社殺價，若影響產銷關係，則我們將可能被取消代理代報服務。
Q5：團體報名流程為何?
A5：自行找團─透過我們報名─簽約、訂金、收取旅遊證件─出發說明會資料、交付尾款─出團(快快樂樂出門平平安安回家)─返團滿意度調查
Q6：我想參加團體行程，需要在出發前多久報名？
A6：當然越早訂越好，原則上機票須於團體出發前10天入名單，但若遇上特殊出發日期時則需依航空公司之規定辦理。建議旅客可上網選幾個較喜歡之行程，也可查當時出團狀況，若該團確定成行，您可馬上報名。歡迎貴旅客至宏大旅行社報名團體旅遊，絕對給您最優惠的團費及最貼心的服務喔！
Q7：如果我在當地有事，請問可以脫隊嗎？
A7：不一定，要看各團規定。有些團體旅遊是不允許旅客脫隊的，以防旅客自行活動發生危險！另有些是允許脫隊的，但旅客須支付額外費用。為保障貴旅客之權益，建議旅客參加團體旅遊還是不要脫隊較為保險，因團體旅遊為同進同岀，不得延期回國，若因有事耽誤到航班時間，由旅客自行負責！
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