訂購成行須知
證件及出國前的確認 ／ 訂位.價格.行程的確定 ／ 切票或湊團票規定 ／ 開票前取消規定／旅遊契約
 
證件及出國前的確認
1、 務必確認持有返國日， 6個月以上效期之中華民國護照。
 
2、 持外國護照、雙重國籍、特殊身份或限制出入境者，請務必自行確定出入境之程序。
出入同一國境，務必持用同一本護照，以免被當地海關查扣或遣返回國。軍公教人員，出國前務必向主管單位及境管局等報備，以免無法出境或違規罰款。
 
3、 必須持有入境該國之有效簽證且須確認自己的簽證身份是否合此行目的(例如 : 拿觀光簽證去讀書 是不行的) 。
 
4、 簽證時，請繳交正確且有效之證件、連絡電話及預定出國日期，以便可以隨時與您保持連繫。
 
5、 簽證敬請提前辦理，以免無法如期出國 ! 出入港澳大陸地區請於出發前，請於機場出入境管理局填表辦理申報 , 以免受罰(一次申報 , 有效期為3年)。臺灣地區公務員及特定身分人員申請進入大陸地區，需附機關、學校同意文件，且每次均應向入出境管理局申請許可。
 
6、 有欠稅被通告限制出境者或尚未通知者，須自行向國稅局及境管局查詢出境處理原則。
 
7、 向本網站訂位購票者，本網僅負責機位之訂位及銷售，若乘客因簽證、護照等或個人因素，被本國海關或當地國海關拒絕出入境或遣返，本網站概不負責。
 
8、 機票、旅館等產品一經開出，即無法更改行程及停點和住宿日期。 若一定要更改，當地航空公司或旅館會依狀況予以拒絕或加收費用，此衍生的費用不在本網站負責之範圍內。
 
9、 年齡之認定 : 二歲（不含）以下嬰兒可購嬰兒票（以搭乘日之實際足歲認定），十二歲（不含）以下兒童可購兒童票（以搭乘日之實際足歲認定），六十五歲（含）以上老人(以實際足歲認定）可購買老人票(依老人福利法可享有國內線班機優惠票價)。
 
10、 小孩返國日若超過12歲，航空公司會要求補價差至成人票(票差補額費用依當場為準 )及嬰兒返國日超過2歲，航空公司會要求補價差至小孩票(票差補額費用依當場為準 )，未滿18歲以下兒童單獨搭機旅行，請務必事先說明，並向航空公司報備接送機人員，以免被航空公司拒絕登機；另行動不便及須要特別服務如餐飲/輪椅/尿片SIZE等，務必於訂位時告知，以便通知航空公司預先處理，有動植物要隨行者除須先報備航空公司繳交費用外，尚須中華民國海關及當地國海關之許可!
 
11、 孕婦登機出國旅遊，務必事先告知本網或航空公司，並開立醫生證明，以免被航空公司拒絕登機。小孩單獨旅行須事先報備航空公司申請許可，所有航空公司的孩童票限與大人同去回使用，若一位大人與多位小孩一同旅行或未滿18歲單獨旅行；一樣須事先報備申請許可，若無事先申請，航空公司會拒絕登機，機票為廢票，不可辦退!
 
12、 通知開票時，本網站將視同您的簽證、 護照及出入境等一切手續及個人注意事項均無問題。
 
13、 如發現簽證或護照....等證件有問題或個人因素(如遲到 / 未確認機位 / 生病 / 被法院限制出境 / 未報備航空公司等...) , 以致無法成行時，所有的行程取消費用及手續費，依旅館及航空公司之全球公約規定 , 將會被收取。
本網站不負責您的損失 !! 再次提醒您，務必確認相關證件的有效性。
 
 
訂位 . 價格 . 行程的確定
1、 訂位是免費的，可預訂10個月內的國際航線行程及預訂60天內的國內線部份行程。
2、 本網站不受理3天內出發之訂位及開票作業服務，另套裝行程及部份特惠專案不接受5天內之需求服務。
3、 絕對禁止重覆訂位 (向不同單位訂相同時間行程的機位)，航空公司將取消您所有一切訂位，不論機位是否OK。
4、 訂位時請務必確認訂位之英文姓名是否與護照上之英文姓名相同 (開票後改名依航空公司規定，有被罰款或註銷行程之慮) 機票如同有價證券，不同名就是不同人，不可私相收授轉讓機位。
5、 開單程票，限移民 / 工作 / 學生簽證等人士，否則被遣返或被拒入境，本網站概不負責任。
6、 回程開OPEN票及當地改期者，本網不負責訂位，但可協助訂位，惟無法保證機位之取得，建議最好於當地訂位。
7、 機票效期之停留天數是以當地停留夜晚計數。 而使用天數 (年票、 30天票、 半年票等)是以回到台灣的時間為依據，非以離開當地時間算。超過效期之機票，無法使用、 無法退票， 航空公司及本網站皆不負責。
8、 機票、旅館等產品一經開出， 即無法更改行程及停點和住宿日期。 若一定要更改，當地航空公司或旅館會依狀況予以拒絕或加收費用，此衍生的費用不在本網站負責之範圍內。
9、 機票及旅館等不可巔倒次序使用，若因此遭受拒絕，除無法辦理退票、退費外，其衍生的費用您必須自行負責。
10、 各國對於出入攜帶物品規定不同，有特殊物品要攜帶時，請洽詢該國駐台辦事處及航空公司。
11、 若需申請航空公司會員卡，請於開票前上網或向航空公司申辦或於出發日在航空公司機場櫃檯辦理。在本網購買之特惠機票不保証都可以累積航空公司的會員哩程，請於訂位開票前自行向航空公司查詢。
12、 訂位紀錄所有權為旅客、航空公司及本網站三方共有，若有一方不同意轉讓、更改及開票，則本記錄無用。開票後機位之所有權即為旅客，在產品規範內，您將保有修改及更正之權利。
13、 商務套裝除航空公司另有規定外，於7天內訂位之行程，航空公司及旅館為確保他們的權益，會要求先付訂金。於旅館OK後，若因個人因素取消或延後，訂金將被沒收。若機位及旅館未OK，則訂金將依規定全數退還。
14、 偶有航空套裝整體價格 (機票+酒店住宿) 比單買機票便宜的情形，此時務必入住旅館或check in，以免航空公司追繳罰款。
15、 套裝產品若遇當地臨時加價 (展覽等期間)，會於訂房確認後告知。
套裝產品入住日期若為活動期間結束日之後，旅館價位可能有所變動或不同，請務必注意。
行程出發日若有跨年度與跨越最後日期，有時報價會有所變動，此於訂位訂房OK後，航空公司會回報是否加價。
國外旅館有些於新年及聖誕節時會有GALA DINNER，此為必須額外另付費之旅館晚餐費，不含在報價裡。
16、 雙人房價，即 2人成行之每 1人必須負擔之費用，非 2個人合計之費用，亦非一個人住宿雙人床房間型態之費用，
單人成行必須使用單人房間 (或加收單人房差)。
17、 所有套裝內之飯店住宿，均以訂標準房為主，若指定樓層及面海景觀等特殊需求者，需視當地飯店同意與否。(或請於入住飯店時主動要求)，飯店會告知可否接受或是否加價。
18、 兒童之佔床，加床之定義，每家航空公司或旅館或套裝規定不同，並非雷同，請務必注意。若有爭議，則以航空公司及旅館所定為準，本網站僅善盡代理人之職責，不負責其中誤差之價格承擔。
19、 本網站所謂之機場稅，泛指一切航空公司或台灣及當地國機場，當地政府等規定代收旅客之一切稅捐 (EX:安檢稅、 保安稅、 消費稅、導航稅、機場稅、兵險、 乘客稅...等)；此稅為航空公司強制統一代收之稅款，於開票時隨票徵收，恕本網站不能吸收或開立稅金金額之單據，詳請請洽航空公司。
20、 本網站之產品除部份有標示含機場稅外，其餘機票及套裝等產品均不含航空兵險，台灣及當地之機場稅...等。
國外之機場稅乃以當地國之匯率換算，所以機場稅報價僅供參考，實際仍以開票當時之匯率計之。
機場稅為航空公司代收代付之稅捐，無法免除，若臨時不入當地，視同自動放棄，亦無下次使用。
航空兵險為美國 911事件後，航空公司轉嫁於消費者之飛安保險費，每家航空公司定義亦不同，可能隨時調漲。
21、 從台灣出發的行程本網會協助確認，但當地回程的行程及班機，務必於出國的機上或抵達當時或三個上班日前(起飛前72小時)，向航空公司確認，逾期未確認致機位被取消，是個人的責任，本網站已善盡告知之職責，另航空公司只允許出國後於當地作確認之業務。
22、 因航空公司之票價會時常更動，詢價時所報之行程票價，並不保證與付款開票時的票價相同，故實際價格乃以開票時為準!! 若有爭議請洽航空公司，本網站為旅遊交易仲介商，無法負責產品差價。
23、 根據保險法規定，凡持卡人替親友刷卡，一旦發生事故，理賠的對象只限持卡本人的配偶和25歲以下未婚的子女， 承保範圍所指航空班機係指定期航班，不包括加班機與包機 (詳細承保範圍請洽詢您的信用卡公司為準) 。
24、 因旅遊產品之註銷或退費，有罰款的習慣和規定，實非本網站所能負擔，故本網站需於您匯款或刷卡單繳交後，方能開立產品 。
25、 本網站內所提供的旅館及觀光等參考資料，僅為連結供參考用，對其內容並不負責，其詳細旅館地址及資料，須以航空公司確認為準 。
26、 本著消費者與廠商立場對等原則；消費者有權選擇廠商，本網站亦有選擇與消費者交易與不交易之權益，對於不良或惡意之消費者，本網站有權拒絕與之交易，以維護本網站之權益。
27、 提醒您！您於本網站所訂之英文姓名 / 行程及住宿日期，務必再確認是否正確及是否符合您的要求，您於付款通知開票時，將視同您同意本網站以上之所有規章及規範及瞭解所傳真告知之旅遊行程及產品所受之限制。
 
切票或湊團票的規定
1、 一經開票後，不論是否成行，不論是否使用，不得更改名字行程亦不得退票。
2、 切票之出發及回程班機時間，除非個別特殊規定外，在票期之限制期限內， 一般皆可以更改。
3、 團體湊票之出發及回程班機時間，需同去同回，不可以更改。(部份航空可回程脫隊者，需於出發前預先訂妥回程機位 ，，且預先加收價差)。
4、 團體湊票需先繳交有效期之護照及簽證，其機票與護照和簽證，一律於機場團體Check In後發回。
5、 團體湊票需團體Check In，自行帶護照和簽證前往登機Check In者，依本網站規定需填寫，若遲到或NO SHOW，致機票無使用價值 及衍生至不足16人成團之差價，皆需自行負責損失，一概與本網站無關。
 
開票前取消的規定
1、 旅遊機票在開票日前，機位之取消是無任何費用產生的，但請務必告知以便取消您的訂位記錄。
2、 商務套裝 (機票+酒店產品)或湊團票，於開票日前取消行程亦不用收取費用，但已繳訂金者，其訂金將被沒收。
3、 旅遊產品不同於一般郵購及實體物品，國際間並無所謂試用期及退貨的規定，所以一經收取訂金或開票後，有任何的取消及退票均會受到航空公司及旅館的罰金。

※開票後辦理退票：需酌收退票服務費

說明如下：在民法第五百四十七條[報酬未約定，如依習慣或因委任之性質應給報酬者，委任人得請求報酬。]基於服務有價之精神，購票訂位及代為退票服務收受手續費是合理的。本公司售出機票時，機票票價無形中涵蓋服務手續費，旅客退票時，雖機票本身之搭乘價值無損，但購買之服務己完成，這部分服務手續費是無法退還的，而退票時再次委託本公司辦理，本公司再一次服務，自然會再次增加服務費用。

再者，因票種及里程差別或航空公司對"一般客服"及"代理商"退票手續費不一致，且每張票的上游來源複雜程度之不同，退票結果沒一定標準。因此若有此部分疑慮，請於購票前提出，由本公司說明，同意後再行開票。
 
旅遊契約
1、 依品保協會及觀光局解釋，個人化旅遊契約係針對：特別設計個人化含機票/旅館及觀光行程。
2、 依契約第二條，其範圍為(乙方代為安排)及(乙方所包裝) 含旅遊行程之包裝； 故航空公司的套裝產品須照航空公司所訂之契約，不適用本契約。
3、 單純代訂機票及旅館亦不適用旅遊契約，須按個別的航空票務及旅館之規範處理。
4、 本網銷售之航空自由行產品均為航空公司套裝，因此有關取消規定及罰則須依航空公司契約所規範及處理，另航空公司套裝產品部份不含旅遊保險，請網友務必自行加保旅遊平安保險。